Hotel canino CEINK9 Tenerife
Entorno tranquilo, amplias instalaciones y un equipo dedicado al cuidado y bienestar de tu perro.
Nuestro servicio incluye
Administración de tratamientos veterinarios
Envío de fotos durante la estancia
Seguro de responsabilidad civil
Entrega de factura detallada
Nuestras instalaciones
Espacios amplios y seguros para el bienestar de tu perro
Disponemos de 16 habitaciones individuales, cada una con un espacio interior de aproximadamente 4 m² y una terraza exterior privada de 10 m², ideales para que tu mascota se sienta como en casa. Además cuentan con bebederos automáticos, que aseguran agua en todo momento.
Nuestro hotel canino dispone de una gran pista de césped de más de 1.000 m², donde los perros pueden correr, jugar y socializar en un entorno seguro y controlado.
Ver galeríaHorarios de recogida y entrega
Lunes a viernes
9:30 - 10:00
12:00 - 12:30
16:00 - 16:30
19:00 - 19:30
Sábados
9:30 - 10:00
12:00 - 12:30
Domingos y festivos
19:00 - 19:30
Las visitas se realizan únicamente de lunes a viernes en los horarios indicados.
Es necesario comunicar con antelación la recogida y entrega de cada mascota y ser puntuales en el horario acordado.
No se podrán recoger ni entregar mascotas fuera del horario establecido.
Las salidas deben realizarse antes de las 12:30, después de ese horario se cobra medio día.
Los días festivos destacados [Año Nuevo (1 de enero), víspera y Día de Reyes (5 y 6 de enero), Jueves y Viernes Santo, Navidad (24 y 25 de diciembre) y fin de año (31 de diciembre)] no habrá entradas ni salidas, aunque el equipo sigue cuidando a los animales todos los días del año.
Si finalizado el periodo de estancia el propietario no recogiera a la mascota, el personal del Hotel Canino intentará localizarlo en el/los teléfono/s facilitado/s. De no ser esto posible y transcurrido un plazo de 24 horas sin recoger su mascota, CEINK9 TENERIFE se pondrá en contacto con las autoridades competentes para tramitar una denuncia por abandono.
Normas del hotel canino
En CEINK9 Tenerife trabajamos para garantizar el bienestar y la seguridad de todos los perros que se alojan en nuestras instalaciones. Para ello, hemos establecido una serie de normas y requisitos que aseguran una estancia agradable y sin riesgos.
Condiciones de obligado cumplimiento
Para poder alojarse en nuestro hotel canino, todas las mascotas deberán cumplir con lo siguiente:
- Microchip identificativo a nombre de la persona que realiza la reserva.
- Estar libre de enfermedades infectocontagiosas.
- Los perros deben acudir aseados al centro (bañados y cepillados).
- Cartilla sanitaria. Deberán presentar cartilla sanitaria en vigor.
- Vacuna de Rabia en animales mayores de 6 meses. La vacuna deberá estar en vigor según legislación vigente.
- Vacuna Tetravalente (periodo de validez 1 año).
- Vacuna Tos de las Perreras (periodo de validez 1 año). Si es la primera vez que se le administra, deberá tenerla puesta al menos 72 horas antes de su entrada al Hotel.
- Los cachorros, independientemente de su edad, deberán venir provistos de microchip y con las vacunas correspondientes a su edad. No se aceptarán cachorros menores de 2 meses.
- La cartilla deberá tener todos los requisitos y ser presentada en la entrada de cada una de las estancias en el Hotel Canino. En caso de no tener todos los requisitos o no ser presentada, de no poder confirmarse con su veterinario habitual, no se aceptará la entrada del animal a nuestras instalaciones y perderá el importe total de los días reservados.
- Desparasitación.
- Externa: el animal deberá ir provisto de collar o pipeta antiparasitaria para parásitos externos (pulgas y garrapatas, principalmente).
- Interna: el animal deberá tener las desparasitaciones internas en regla, siendo necesario al menos 4 desparasitaciones al año (una desparasitación cada 3 meses).
Condiciones generales y recomendaciones
Alimentación
El propietario debe traer la cantidad necesaria de su alimentación para toda la estancia, en caso de ser insuficiente disponemos de tienda con la gama de productos Lenda y L-unico.
Información adicionalJuguetes, camas y preferencias
El cliente podrá traer para su mascota juguetes, mantas o camas, que deberán reflejar en su solicitud de ingreso. Dichos juguetes se dejarán en el box asignado a su mascota y en ningún caso podrán llevarlos a la zona de recreo común, donde ya disponen de juguetes comunitarios para su disfrute. No podemos hacernos responsables en caso de daño o destrucción del objeto.
Ceink9 Tenerife no acepta ninguna responsabilidad por los bienes personales que se olviden en las instalaciones. Los objetos olvidados se guardarán en una caja de objetos perdidos durante tres semanas. Si no son reclamados se donarán a una organización caritativa.
Información adicionalOtros requisitos
Con el objeto de poder manejar las mascotas de la forma más segura posible, es obligatorio que los perros traigan collar y correa.
Derecho de admisión
- En ningún caso se admitirán mascotas que presenten agresividad hacia las personas.
- No se aceptan animales destructores, en caso de causar roturas de la instalación durante la estancia: el propietario se hará responsable del arreglo de la misma. (Art. 1905 Código civil.).
- Si en el momento de su estancia en el Hotel Canino, estuviera la hembra en celo o próxima a salir en celo, es responsabilidad del propietario avisar al personal del Hotel Canino y hacerlo constar en su solicitud de ingreso . De no ser así, CEINK9 TENERIFE no se hace responsable de las posibles montas que se produjeran en los momentos de recreo común.
Cuidados veterinarios
Le rogamos nos mande toda la información detallada por email antes de la llegada de su mascota.
El centro dispone de un acuerdo con una clínica veterinaria de urgencias 24h. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible si surge una incidencia o urgencia. Tenga en cuenta que los costes de transporte y primeros auxilios serán a cargo del propietario de la mascota.
En caso de que su animal precise de curas específicas (por ejemplo apósitos, desinfectantes, gasas o medicación), será responsabilidad del propietario proporcionar al hotel el material para poder aplicarlas correctamente.
Nuestro equipo puede administrar un tratamiento si es necesario, inyecciones no.
Información adicionalPerros mayores y con patologías previas
El centro no se hace responsable de incidencias de salud de mascotas de mayores de 10 años alojados en el hotel, así como perros con patologías previas.
Información adicionalReservas
- Nuestras plazas son limitadas: 16 box para perros.
- Las reservas se podrán realizar a través de nuestra web.
- Para que la reserva quede realizada es necesario abonar el 50 % del importe total de los días reservados. La reserva no se hará efectiva hasta que no se haya confirmado el pago de la misma. El cliente recibirá un correo de confirmación.
- Al realizar la reserva deberá abonar el 50% del importe total de la factura, en concepto de reserva de plaza. Si el pago no se hace efectivo, la reserva se cancelará automáticamente. El pago se podrá realizar tanto en CEINK9 TENERIFE (efectivo, tranferencia o Bizum).
Política de cancelación
Si necesita cancelar su reserva, le informamos que:
- En temporada baja, las cancelaciones realizadas con 15 días o más de antelación recibirán un reembolso del 50% del pago efectuado.
- En temporada alta, las cancelaciones realizadas con 30 días o más de antelación recibirán un reembolso del 50% del pago efectuado.
* Fechas de temporada alta: puentes festivos, navidad (del 20 de diciembre al 7 de enero), Semana Santa, verano (los meses de julio, agosto y septiembre.)
- Las cancelaciones realizadas fuera de estos plazos no serán reembolsables.
- Para la modificación de la reserva, siempre dependerá de la disponibilidad de las habitaciones, para las fechas requeridas.
- Si no se presenta el día de inicio de la reserva perderá el importe abonado y la reserva se cancelará automáticamente.
- Si se anticipa la salida de la mascota no se devolverá el importe de la estancia.
- El resto de la factura tendrá que ser abonada a la entrada de la mascota al hotel canino.
- Una vez realizado el pago declara haber leído y aceptado las condiciones descritas.
Si su mascota es un nuevo inquilino le recomendamos pasar antes por nuestras instalaciones y verlas sin compromiso
Listado de precios
Habitación individual
Estancia en habitación individual. Precio por día.
18.00€
Habitación doble
Estancia de dos perros en habitación doble. Precio por día.
31.00€
Habitación triple
Estancia de tres perros en habitación triple. Precio por día.
42.50€
Más perros consultar con el centro
-10% en estancias de más de 30 días
Precios válidos hasta diciembre de 2025
Solicitud de reserva
Antes de completar el formulario de solicitud de reserva para nuestro hotel, te pedimos que leas y aceptes las condiciones necesarias para la admisión de mascotas y leas la información adicional que encontrarás a continuación. Recuerda que enviar el formulario no asegura la reserva en nuestra residencia, ya que se trata de una solicitud que será revisada por nuestro equipo.
Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la disponibilidad y proporcionarte los pasos a seguir para finalizar la reserva.
Información importante para nuestros huéspedes
Estimado cliente:
Le damos la bienvenida a nuestro hotel, situado en un entorno rural en el que la naturaleza forma parte esencial de la experiencia. Para garantizar una estancia cómoda y segura, le informamos de algunos aspectos importantes:
1. Entorno natural
Nuestro hotel se encuentra en un entorno natural privilegiado, que aporta tranquilidad y autenticidad a la experiencia.
Como parte de este ambiente rural, de forma ocasional pueden aparecer pequeños insectos o animalitos propios de la naturaleza (como mosquitos, alguna lagartija o una arañita).
Mantenemos las instalaciones limpias y cuidadas en todo momento, aunque al estar en plena naturaleza no siempre es posible evitar al 100% su presencia.
2. Conductas estereotipadas en animales (esterotipias)
En algunos casos, los animales presentan esterotipias, es decir, conductas repetitivas y sin un fin aparente, generalmente vinculadas al estrés, la ansiedad o el aburrimiento.
Ejemplos de esterotipias:
- Lamerse o morderse insistentemente
- Dar vueltas de manera repetitiva
- Movimientos continuos de cabeza o cuerpo
- Mordisquear objetos de forma compulsiva
Si detectamos estas conductas, informamos al propietario y, si es necesario, utilizamos un collar isabelino o un bozal como medida preventiva y de protección, hasta que el dueño pueda intervenir.
3. Daños materiales por estrés
Algunos animales, debido al estrés, rompen o dañan objetos como:
- Camas
- Juguetes
- Accesorios
En ocasiones también ingieren partes de estos materiales, lo que puede suponer un riesgo para su salud. En estos casos, informamos al propietario de inmediato y recomendamos acudir a un veterinario de urgencia.
4. Lesiones físicas por conductas repetitivas
Algunos perros, debido al estrés o exceso de energía, pasan largos periodos saltando o corriendo dentro de la habitación, lo que provoca:
- Cojeras
- Lesiones en articulaciones o almohadillas
- Contracturas musculares
Cuando observamos estas situaciones, avisamos al propietario para que pueda hacerse cargo y, si es necesario, llevar al animal a revisión veterinaria.
5. Lesiones entre perros en habitaciones compartidas
Aunque dos perros convivan en el mismo hogar, en un entorno nuevo y más reducido el juego se intensifica y puede causar:
- Rasguños
- Mordidas accidentales
- Golpes durante el juego
- Lesiones leves en patas o articulaciones
En caso de incidencia, avisamos al propietario de inmediato.
6. Falta de apetito
Algunos animales reducen su apetito durante la estancia, lo que suele deberse a:
- Estrés por el cambio de entorno
- Nerviosismo o ansiedad por separación
- Altas temperaturas
En la mayoría de los casos es algo temporal. No obstante, si el ayuno se prolonga o detectamos signos de malestar, informamos de inmediato al propietario para que valore una visita veterinaria.
Si el animal no presenta alergias conocidas, incentivamos su apetito ofreciéndole comida húmeda fría o pequeños trozos de salchicha, siempre con precaución.
7. Ladridos excesivos y afonía
Algunos perros ladran de manera excesiva cuando están nerviosos o estresados. En estos casos, pueden llegar a quedarse afónicos temporalmente. Nuestro equipo interviene para reducir esta conducta, pero es importante que los propietarios sean conscientes de que puede ocurrir.
8. Seguridad y vallado
Nuestras instalaciones cuentan con un vallado perimetral de 2 metros de altura para garantizar la seguridad.
Si su perro es escapista, trepador o especialmente habilidoso para saltar, le rogamos que nos lo indique con antelación para tomar precauciones adicionales.
9. Procedimiento en caso de lesión
En caso de que ocurra una lesión que pueda estar relacionada con la estancia, el procedimiento es el siguiente:
1. El propietario debe aportar un informe veterinario detallado sobre lo ocurrido.
2. Dicho informe se presenta a nuestro seguro de responsabilidad civil.
3. Un perito del seguro revisa la documentación y determina si corresponde o no cobertura.
De esta manera garantizamos un proceso transparente y ajustado a la normativa.
Importante
Todas las situaciones descritas anteriormente son ajenas al control del hotel y, por lo tanto, no están cubiertas de forma automática por nuestro seguro de responsabilidad civil.
Nuestro equipo interviene siempre que detecta un problema y pone las soluciones a su alcance, pero no siempre es fácil identificar de inmediato estas conductas o circunstancias.
Este documento tiene como objetivo mantenerle informado y garantizar la transparencia en todo momento. Nuestro compromiso es cuidar de su comodidad, del bienestar de los animales y del respeto al entorno natural que nos rodea.
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