Hotel canino

Normas

Para el buen funcionamiento del Hotel Canino, así como para asegurar una estancia agradable y segura para su mascota, CEINK9 TENERIFE establece una serie de requisitos de obligado cumplimiento:

• Microchip identificativo a nombre de la persona que realiza la reserva.
• Estar libre de enfermedades infectocontagiosas.
• Los perros deben acudir aseados al centro (bañados y cepillados).
• Cartilla sanitaria. Deberán presentar cartilla sanitaria en vigor.
  

  • Vacuna de Rabia

    en animales mayores de 6 meses. La vacuna deberá estar en vigor según legislación vigente.

  • Vacuna Tetravalente

    (periodo de validez 1 año).

  • Vacuna Tos de las Perreras

    (periodo de validez 1 año). Si es la primera vez que se le administra, deberá tenerla puesta al menos 72 horas antes de su entrada al Hotel.
  • Los cachorros, independientemente de su edad, deberán venir provistos de microchip y con las vacunas correspondientes a su edad. No se aceptarán cachorros menores de 2 meses.
  • La cartilla deberá tener todos los requisitos y ser presentada en la entrada de cada una de las estancias en el Hotel Canino. En caso de no tener todos los requisitos o no ser presentada, de no poder confirmarse con su veterinario habitual, no se aceptará la entrada del animal a nuestras instalaciones y perderá el importe total de los días reservados.
• Desparasitación
  
  • Externa: el animal deberá ir provisto de collar o pipeta antiparasitaria para parásitos externos (pulgas y garrapatas, principalmente).
  • Interna: el animal deberá tener las desparasitaciones internas en regla, siendo necesario al menos 4 desparasitaciones al año (una desparasitación cada 3 meses).

Alimentación

En relación con la alimentación, el propietario debe traer la cantidad necesaria de su alimentación para toda la estancia, en caso de ser insuficiente disponemos de tienda con la gama de productos Lenda y L-unico.

Juguetes, camas y preferencias

El cliente podrá traer para su mascota juguetes, mantas o camas, que deberán reflejar en su solicitud de ingreso. Dichos juguetes se dejarán en el box asignado a su mascota y en ningún caso podrán llevarlos a la zona de recreo común, donde ya disponen de juguetes comunitarios para su disfrute. No podemos hacernos responsables en caso de daño o destrucción del objeto.

Otros requisitos

Con el objeto de poder manejar las mascotas de la forma más segura posible, es obligatorio que los perros traigan collar y correa.

Derecho de admisión

• En ningún caso se admitirán mascotas que presenten agresividad hacia las personas.
• No se aceptan animales destructores , en caso de causar roturas de la instalación durante la estancia: el propietario se hará responsable del arreglo de la misma. (Art. 1905 Código civil.).
• Si en el momento de su estancia en el Hotel Canino, estuviera la hembra en celo o próxima a salir en celo, es responsabilidad del propietario avisar al personal del Hotel Canino y hacerlo constar en su solicitud de ingreso . De no ser así, CEINK9 TENERIFE no se hace responsable de las posibles montas que se produjeran en los momentos de recreo común.

Cuidados veterinarios

Le rogamos nos mande toda la información detallada por email antes de la llegada de su mascota.

El centro dispone de un acuerdo con una clínica veterinaria de urgencias 24h. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible si surge una incidencia o urgencia. Tenga en cuenta que los costes de transporte y primeros auxilios serán a cargo del propietario de la mascota.

Medicamentos

Nuestro equipo puede administrar un tratamiento si es necesario. Inyecciones no.

Perros mayores y con patologías previas

El centro no se hace responsable de incidencias de salud de mascotas de mayores de 10 años alojados en el hotel, así como perros con patologías previas.

Reservas

• Nuestras plazas son limitadas: 16 box para perros.
• Las reservas se podrán realizar a través de nuestra web.
• Para que la reserva quede realizada es necesario abonar el 50 % del importe total de los días reservados. La reserva no se hará efectiva hasta que no se haya confirmado el pago de la misma. El cliente recibirá un correo de confirmación.
• Al realizar la reserva deberá abonar el 50% del importe total de la factura, en concepto de reserva de plaza.
• Si el pago no se hace efectivo, la reserva se cancelará automáticamente.
• El pago se podrá realizar tanto en CEINK9 TENERIFE (efectivo, tranferencia o Bizum).

Política de cancelación

• Para cancelaciones o modificaciones solo se abonará el importe pagado en concepto de reserva si éstas se realizan con un mínimo de 10 días antes de la fecha de entrada. Pasado este plazo, el cliente pierde el derecho de recuperar el importe de la reserva. La devolución se realizará por el mismo método que se realizó el pago.
• Para la modificación de la reserva, siempre dependerá de la disponibilidad de las habitaciones, para las fechas requeridas.
• Si no se presenta el día de inicio de la reserva perderá el importe abonado y la reserva se cancelará automáticamente.
• Si se anticipa la salida de la mascota no se devolverá el importe de la estancia.
• El resto de la factura tendrá que ser abonada a la entrada de la mascota al hotel canino.
• Una vez realizado el pago declara haber leído y aceptado las condiciones descritas.

Si su mascota es un nuevo inquilino le recomendamos pasar antes por nuestras instalaciones y verlas sin compromiso